En raison d'un grand nombre de contacts reçus actuellement, nous sommes au regret de vous informer que l'assistance par chat du Centre d'assistance européen est temporairement fermé.

Vous pouvez cependant toujours nous contacter par e-mail ou via nos formulaires en ligne. Nous ferons tout notre possible pour vous répondre dans les plus brefs délais, mais veuillez noter que cela prendra un peu plus de temps qu'à l'accoutumée. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons rouvrir l'assistance par chat le plus rapidement possible.

Avant de soumettre une requête, nous vous invitons à consulter les bases de données de notre site du Centre d'assistance à l'adresse https://support.eu.square-enix.com/ ou, pour FINAL FANTASY XIV, le menu en jeu Système > Services et aide.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

[Date]
5 mai 2026

[Détails]
Fermeture du service d'assistance par chat

[Cause]
Grand nombre de contacts

[Service affecté]
Service d'assistance par chat